Wien: Sommerliches Hoch auch bei der Telefonseelsorge

Wien, 03.08.2023 (KAP) Bei den sommerlichen Temperaturen laufen auch die Telefone der Telefonseelsorge Wien heiß. In der Urlaubssaison erreichen die Notrufnummer 142 die meisten Anrufe im Jahresverlauf, teilte die Erzdiözese Wien am Donnerstag mit. Rund 4.200 Gespräche zählte die Telefonseelsorge Wien im Juli; die Zahl der Anrufenden übertreffe damit jene im vergangenen Dezember. Die meisten Anrufe unter 142 erfolgen "nicht zu Weihnachten (wie oft gedacht), sondern jetzt in der Urlaubssaison", berichtete Antonia Keßelring, Leiterin der Telefonseelsorge Wien. Viele Adressaten für Entlastung wie Therapeuten, Ärzte oder Selbsthilfegruppen hätten gerade Sommerpause, "die Sorgen der Menschen fahren aber nicht auf Urlaub".

Ein besonders häufiges Thema am Telefon ist laut Keßelring die Einsamkeit: "Unsere Anrufer machen keinen Urlaub, sie haben oftmals kein Budget dafür. Ihr Umfeld wie Freunde und Nachbarn jedoch schon." Wer sich keinen Urlaub leisten kann, fühle sich zurückgeblieben und alleine. "Und wenn man einsam ist, wachsen Sorgen und Ängste", weiß die Expertin.

Zudem führe die Hitze nicht nur zur körperlichen, sondern bei manchen Anrufenden auch zur psychischen Erschöpfung. Auch Beziehungsprobleme und Konflikte würden im Urlaub häufiger auftreten. Keßelring: "Der Urlaub ist eine Zäsur. Die Leute kommen aus dem Hamsterrad des Alltags heraus, verdrängte Probleme kommen ans Tageslicht.“

Am Telefon "Wohlfühlraum" eröffnen In Gesprächen sei es den Telefonseelsorgerinnen und -seelsorgern wichtig, einen "Wohlfühlraum" zu eröffnen: "Wir hören aufmerksam zu und versuchen, uns in das Leben und die Sorgen der Anrufer einzufühlen. Wir bauen Kontakt auf, denn Kontakt hilft gegen Einsamkeit", erklärte Keßelring.

Gemeinsam mit den Anrufern werde nach Entlastungsstrategien gesucht. "Das kann eine kleine Freude im Alltag sein, alternative Freizeitangebote, die nichts kosten, oder Bewegungsaktivitäten, die zur Entspannung beitragen." Bei besonders schwierigen Situationen weisen die Seelsorger auf weiterführende professionelle Hilfsangebote hin.

Mehr als 170 speziell für den Dienst am Notruf-Telefon geschulte Seelsorgerinnen und Seelsorger arbeiten ehrenamtlich bei der Telefonseelsorge Wien mit. Gesucht werden aktuell neue Personen, die offen für Menschen und ihre Sorgen sind, ihnen zuhören und weiterhelfen wollen.

Die Telefonseelsorge ist ein Angebot der katholischen und evangelischen Kirchen in Österreich und bundesweit kostenlos unter der Notrufnummer 142 rund um die Uhr erreichbar. Außerdem wird per Mail- oder Chatberatung (16-23 Uhr; www.telefonseelsorge.at) unterstützt.

Weitere Informationen: www.telefonseelsorge.at